Từ vựng tiếng anh cho nhân viên buồng phòng

Tiếng Anh Khách sạn thật sự rất quan trọng cho nhân viên buồng phòng. Mặc dù ít trò chuyện trực tiếp với khách lưu trú hơn những bộ phận khác nhưng nhân viên housekeeping cũng cần trang bị kiến thức về từ vựng, mẫu câu hội thoại thật vững để chắc chắn chất lượng việc làm. Hãy cùng chúng tôi bổ sung kiến thức tiếng Anh dành riêng cho bộ phận này nhé.

Các loại phòng trong khách sạn

Standard: Phòng ở mức giản đơn và có mức giá thấp nhất.

Superior: Phòng tốt hơn loại Standard. Giường có thể là loại King (loại giường rộng nhất dành cho 2 người).

Deluxe: Phòng nằm ở vị trí đẹp nhất khách sạn với tầm nhìn đc đầu tư. Cơ sỏ vật chất và nội thất trong phòng chất lượng cao.

Suite: Phòng có giá đắt nhất, có phòng ngủ và 1 phòng tiếp khách riêng. Trang thiết bị và nội thất trong phòng tương đương phòng Deluxe.

Connecting room: 2 phòng được nối với nhau bằng 1 cửa chung

Adjoining Room: 2 phòng chung 1 vách tường

Twin room: Phòng có 2 giường đơn

Double room: Phòng có 1 giường thông thường dành cho cặp vợ chồng hoặc dành cho những người có thể nằm chung với nhau

Tripple room: Phòng có ba giường đơn

Từ vựng bộ dụng cụ trong phòng

Bathrobe: Khăn choàng đi tắm

Pillowcase: Vỏ gối

Bedside table: Bàn cạnh giường

Shoe brush: Bàn chà giày

Dressing table: Bàn trang điểm

Tea set: Bộ tách trà

Latch: Chốt gài cửa

Shower: Vòi hoa sen

Bath: Bồn tắm

Chanderlier: Đèn chùm

Slippers: Dép đi trong nhà

Mirror: Gương soi

Opener: Đồ khui

Bed sheet: Lót giường

Drap: Drap giường

Ashtray: Gạt tàn

Chair: Ghế

Armchair: Ghế bành

Waste basket: Giỏ rác

Pillow: Gối

Laundry bill: hóa đơn thanh toán giặt là

Shelf: Kệ

Luggage rack: Kệ đặt đồ

Towel: Khăn lau tay trong phòng dọn dẹp

Vase : Bình hoa

Coaster: Đế lót ly nước

Highball glass: Ly cao

Tumbler: Ly thấp

Curtain: Màn

Spyhole: Lỗ nhỏ trên cửa để kiểm tra bên ngoài trước khi mở

Hanger: Móc treo quần áo

Mattress: Nệm

Drawer: Tủ nhiều ngăn kéo

Complimentary drink: thức uống miễn phí

Dimmer: Nút vặn đèn

Keyhole: Ổ cắm thẻ

Lock: Ổ khóa

Telephone pad: Tập giấy nhỏ để khách ghi số điện thọai

Matting: Thảm lau chân

Soft drink: thức uống nhẹ

Television remote control: Điều khiển tivi

Wardrobe: Tủ quần áo

Mini bar: Tủ lạnh nhỏ

Laundry bag: Bịch đựng bột giặt

Trolley: Xe đẩy

1 số mẫu câu nói chuyện thông dụng

Good morning/afternoon, sir/madam. May I clean your room now? : Chào ông/bà. Tôi có thể dọn phòng chưa ạ?

Khi khách không đồng ý, trả lời “When would you like us to come back?” hoặc “ When is it convenient to clean your room?” (Ông/bà thấy khi nào dễ ợt để chúng tôi dọn phòng ạ?)

Khi khách đồng ý, trả lời “Thank you very much”

Did you sleep well last night?: Đêm qua ông có ngủ ngon không?

How long will you stay here with us?: Bà sẽ ở lại khách sạn bao lâu ạ?

How many times have you been in Vietnam?: Ông đến Việt Nam bao nhiêu lần rồi?

Do you enjoy your trip?: Bà đi nghỉ có vui không?

Nắm rõ thuật ngữ chuyên ngành và dạn dĩ khi trò chuyện với khách lưu trú là 1 lợi thế của nhân viên buồng phòng. Tiếng Anh bộ phận Buồng phòng không chỉ giúp bạn hiểu nhu cầu khách thấu đáo hơn, phục vụ khách tận tâm hơn mà còn là bước đệm thăng tiến vững chắc cho mình sau này.

Nhanh chân bổ sung cho bản thân nguồn tiếng thức tiếng anh ngay hôm nay để trở thành một nhân viên buồng phòng đẳng cấp tại khách sạn, đặc biệt hơn với nguồn kiến thức tiếng anh vượt trội đó chắc hẳn bạn sẽ nhanh đc thăng chức.

Để có thể vững nghiệp vụ cũng như kiến thức về tiếng anh một cách nhanh nhất, đòi hỏi bạn cần phải tham gia một khóa học chuyên môn. Đó chính là khóa học quản lý nhà hàng ngắn hạn.Với khóa học này bạn sẽ được học thêm về cách quản lý cũng như nghiệp vụ của bộ phận housekeeping. Khóa học này giúp bạn vừa nắm vững kiến thức, vừa nâng cao được kỹ năng quản lý của mình.

>>> Nguồn tham khảo: http://tienganhnhahangkhachsan.moze...vung-tieng-anh-ve-cac-do-dung-trong-khach-san